Här berättar vi det viktigaste om köp och användning av biljetten för korta resor.
Vad är utredningen av efterfrågan på korta kollektivtrafikresor?
Biljetter för korta resor säljs begränsat så att vi kan utreda efterfrågan på korta kollektivtrafikresor i praktiken. Biljetten är inte en permanent biljett i HRT:s biljettsortiment utan det är ett sätt att utreda hur ofta korta kollektivtrafikresor görs under utredningen.
Läs mer om utredningen av korta kollektivtrafikresor här.
Hur kan jag köpa en biljett för korta resor?
Du ska vara berättigad att delta i utredningen dvs. du ska bo i något av de utvalda postnummerområden (00120, 00150, 00510 eller 00550).
Du ska ha minst version 6.6.0 av HSL-appen. Vi rekommenderar dock att du håller din HSL-app uppdaterad och laddar ner alltid den senaste versionen. I appuppdateringen 6.6.1 korrigerades ett tekniskt fel som orsakade att alla betalsätt nödvändigtvis inte fungerade, och i version 6.7.1. som publicerades 15.4 har biljettens namn ändrats till 20-minutersbiljett i och med förlängning av giltighetstiden.
- Om du redan har HSL-appen (version 6.6.0 eller senare), du är inloggad och har autentiserat dig starkt, borde du se 10-minutersbiljetten i biljettsortimentet i HSL-appen. Kontrollera vid behov att du har autentiserat dig starkt i appen.
- Om du inte har ett HRT-konto eller inte har laddat ner HSL-appen, ska du först ladda ner appen (version 6.6.0 eller senare), skapa HRT-konto och sedan logga in. Du ska också autentisera dig starkt. Efter det syns biljetten för korta resor automatiskt i biljettsortimentet i HSL-appen.
- Obs! I appversionen 6.7.1 (eller senare) är biljettens namn 20-minutersbiljett. I de appversioner som är äldre än denna är biljettens namn fortfarande 10-minutersbiljett även om biljetterna gäller i 20 minuter från 15.4.
För att kunna köpa enkelbiljetten för korta resor ska du tillåta insamling av din mobilitetsdata och att de kan kopplas till ditt HRT-konto. Appen ber dig ange dessa tillstånd när du köper biljetten.
Vänligen observera att det kan vara skillnader mellan olika enheter och operativsystem vad gäller tillgänglighet till uppdatering av HSL-appen. Detta betyder att uppdateringen inte nödvändigtvis är tillgänglig för alla användare samtidigt. Det kan ta en vecka att uppdateringen är tillgänglig för alla kunder.
Hur köper jag biljetten för korta resor?
Från och med 15.4 berättigar biljetten till en resa som tar högst 20 minuter endast i bussarna, spårvagnarna och i snabbspårvagnen i hela HRT-området. Biljetten gäller inte i metron, tåget eller ombord på färjorna.
Biljetten måste köpas i förväg och aktiveras separat. Biljetten måste vara aktiverad innan du stiger på trafikmedlet. Biljetten måste gälla under hela resan.
Biljetten kan användas i hela HRT-området och i den ingår automatiskt alla zoner. Du behöver inte välja zonerna separat när du köper biljetten.
Vad kostar biljetten för korta resor?
Biljettens pris bestäms enligt bostadsområdet eftersom vi vill studera hur efterfrågan på korta kollektivtrafikresor och priset påverkar resandet.
- Rödbergen 00120 / 1,90 €
- Eira, Ärtholmen 00150 / 2,20 €
- Alphyddan 00510 / 1,90 €
- Vallgård 00550 / 2,20 €
Varför kan man endast resa i bussar, spårvagnar och snabbspårvagnar med biljetten?
Eftersom vi utreder efterfrågan på korta kollektivtrafikresor, koncentrerar vi oss på resor i bussar, spårvagnar och i snabbspårvagn. I metron, tågen och på färjorna görs vanligen längre resor och därför duger biljetten inte i dem.
Vad gör jag om min enkelbiljett för korta resor upphör att gälla mitt i resan?
Innan biljettens giltighetstid går ut, måste man lämna fordonet eller köpa en ny biljett. Den nya biljetten för korta resor måste vara aktiverad innan den gamla biljetten slutar att gälla.
Varför ser jag inte inte biljetten för korta resor i biljettsortimentet i appen?
Du är kanske inte berättigad att delta i utredningen på basis av din boplats. Boplatsen baserar sig på uppgiften om hemkommunen i befolkningsdatasystemet.
Det kan också vara att du inte har autentiserat dig starkt. Det är en förutsättning för att vi får information om din boplats och för att biljetten visas i biljettsortimentet i appen. Du kan kontrollera via dina inställningar om du har autentiserat dig starkt.
Kontrollera också att du har version 6.6.0 (eller senare) av HSL-appen.
Bra att veta
- Enkelbiljetter för korta resor kan endast köpas under utredningen, dvs. 12.2-15.5.2025. I början av utredningen var biljettens namn 10-minutersbiljett, men giltighetstiden förlängdes till 20 minuter 15.4.
- Biljetten är personlig, dvs. du kan inte köpa biljetten för en annan person.
- Biljetten ska aktiveras senast 24 timmar efter du köpt den. Om biljetten inte aktiveras inom denna tid aktiveras den automatiskt när 24-timmarsgränsen löper ut. Om biljetten aktiveras automatiskt är den giltig under den angivna tiden (från 15.4 20 minuter), varefter biljetten är förbrukad och inte kan aktiveras igen.
Du kan lämna respons om korta kollektivtrafikresor du gjort med 10-minuersbiljetten på adressen hsl.fi/sv/respons. Välj Biljetter och betalning, sedan Priser och biljettprodukter och sedan alternativet 10-minutersbiljetten.
Uppdatering 142: Vi har kompletterat nyheten med information om en ny appuppdatering med vilken åtgärdas problem som gäller betalning av 10-minutersbiljetten.
Uppdatering 15.4: Giltighetstiden för biljett för korta resor som ursprungligen hette 10-minutersbiljetten förlängdes till 20 minuter 15.4 och samtidigt publicerades en ny verion av HSL-appen 6.7.1. I denna version har biljettens namn ändrats till 20-minutersbiljett. Därför har vi gjort ändringar i nyheten.