Biljetten eller värde som köpts på nätet måste överföras till HRT-kortet vid första gången man använder kortet efter laddningen. Tidigare var detta möjligt genom att visa HRT-kortet för en gammal kortläsare. Vi håller på att förnya betalningen och våra bakgrundssystem och som en del av förnyelsen byter vi ut alla gamla kortläsare mot nya. Det är inte möjligt att överföra en biljett som köpts på nätet till HRT-kortet vid de nya kortläsarna, utan man måste överföra biljetten genom att använda de stora biljettautomaterna eller besöka ett försäljningsställe.
Sedan juli har det varit tillåtet för passagerare att stiga ombord på trafikmedel även om man inte kunnat överföra biljetten som köpts på nätet till HRT-kortet på grund av att det fanns en ny kortläsare i trafikmedlet. Detta var möjligt under övergångsperioden eftersom det fanns både nya och gamla kortläsare i kollektivtrafiken. Nu har nästan alla kortläsare bytts ut mot nya. Det här innebär att från och med den 18 november måste man överföra periodbiljetten eller värde som köpts på nätet till HRT-kortet innan man stiger ombord på trafikmedlet. Om du använder värde kom ihåg också att köpa en biljett i kortläsaren när du stiger ombord.
Vi öppnar senare en förnyad HRT-biljettbutik där man kan köpa biljetter och värde utan att behöva överföra dem till HRT-kortet. Vi kommer att informera våra kunder när öppningsdatumet för den nya HRT-biljettbutiken är bestämt.
Vad gör jag om jag har köpt en biljett eller värde på mitt HRT-kort på nätet via HRT-korttjänsten?
Överför biljetten eller värde du köpt på nätet till ditt HRT-kort i en av de stora biljettautomaterna eller i en R-kiosk, Alepa-butik, S-market eller Prisma. Efter det kan du som vanligt stiga på kollektivtrafikmedlet och visa din periodbiljett för kortläsaren eller köpa en värdebiljett.
Var kan jag ladda mitt HRT-kort?
Du kan ladda periodbiljetter och värde på ditt HRT-kort i försäljningsställen (R-kiosker och Alepa-, S-market- och Prisma-butiker) samt i HRT:s och kommunernas serviceställen. I de stora biljettautomaterna kan du ladda ditt HRT-kort utan serviceavgift. Alla försäljnings- och serviceställen hittar du här. Nätladdningen av HRT-kortet stängs tillfälligt den 31 december. Fram till detta datum kan du ladda periodbiljetter på ditt HRT-kort på nätet.
Hur kommer nätladdningen av HRT-kortet att ändras?
Laddningen av HRT-kortet på nätet via HRT-korttjänsten stängs tillfälligt i slutet av året, det vill säga den 31 december 2024. Den nuvarande nätbutiken kommer att ersättas av en förnyad HRT-biljettbutik där du kan köpa biljetter och värde på HRT-kortet för alla zoner och kundgrupper. Biljettsortimentet i den nuvarande nätbutiken minskade dock redan tidigare, och sedan den 16 oktober har det varit möjligt att köpa endast periodbiljetter på HRT-kortet via HRT-korttjänsten. Det har inte varit möjligt att ladda HRT-kortet med värde och dygnsbiljetter på nätet sedan den 16 oktober.
