Netistä ostettu arvo tai lippu pitää siirtää HSL-kortille ensimmäisellä käyttökerralla ostamisen jälkeen. Se on aiemmin onnistunut helpoiten näyttämällä korttia vanhalle lukijalaitteelle. Uudistamme parhaillaan lippujen maksamista ja taustajärjestelmiämme, ja osana sitä olemme vaihtaneet kaikki lukijalaitteet uusiin. Uusilla lukijoilla netistä ostettua lippua ei voi siirtää HSL-kortille, vaan siirto täytyy tehdä joko isolla lippuautomaatilla tai myyntipisteissä (Etsi lähin automaatti tai myyntipiste).
Heinäkuusta alkaen liikennevälineiden kyytiin on saanut nousta, jos netistä ostetun lipun siirto HSL-kortille ei onnistunut, koska liikennevälineessä oli uusi lukija. Poikkeus oli käytössä välivaiheen aikana, kun käytössä oli vanhoja ja uusia lukijoita. Nyt liki kaikki lukijalaitteet on vaihdettu uusiin, ja 18.11. palaamme normaaliin käytäntöön ja netistä ostettu kausilippu tai arvo pitää jälleen siirtää HSL-kortille ennen kyytiin nousemista. Sen jälkeen arvolippu pitää vielä erikseen ostaa lukijalta.
Avaamme myöhemmin uudistetun HSL-lippukaupan, josta ostettuja lippuja tai arvoa ei tarvitse enää erikseen siirtää HSL-kortille. Kerromme uuden Lippukaupan avautumisesta heti, kun ajankohta varmistuu.
Miten toimin, jos olen ostanut netistä eli HSL-korttipalvelusta arvoa tai kautta HSL-kortilleni?
Siirrä netissä lataamasi arvo tai lippu HSL-kortille isolla lippuautomaatilla, R-kioskilla, Alepassa, S-marketissa tai Prismassa. Tämän jälkeen voit nousta normaalisti liikennevälineen kyytiin ja näyttää kausilippua lukijalle tai ostaa arvolipun.
Missä kaikkialla voin ladata HSL-korttiani?
Voit ladata HSL-kortillesi arvoa ja kausilippuja myyntipisteissä (R-kioskeilla, Alepoissa, S-marketeissa ja Prismoissa) sekä HSL:n ja kuntien palvelupisteissä. Ilman palvelumaksua voit ladata HSL-korttia isoilla lippuautomaateilla. Automaattien sekä myynti- ja palvelupisteiden sijainnit löydät täältä. Netissä voit ladata HSL-kortillesi kautta 31.12. saakka, jolloin nettilataaminen sulkeutuu väliaikaisesti.
Mitä muutoksia HSL-kortin nettilataamiseen on tulossa?
HSL-kortin nykyinen nettilataus eli HSL-korttipalvelu suljetaan väliaikaisesti vuoden lopussa eli 31.12.2024. Nykyisen nettikaupan tilalle tulee myöhemmin uudistettu HSL-lippukauppa, josta voit ostaa HSL-kortille lippuja ja arvoa kaikille vyöhykkeille ja kaikille asiakasryhmille. Uudesta lippukaupasta ostettua lippua tai arvoa ei tarvitse enää erikseen siirtää HSL-kortille.
Suljettavan nettikaupan lippuvalikoima supistui jo aikaisemmin, kun arvo ja vuorokausiliput poistuivat netin valikoimasta 16.10. HSL-kortille on voinut 16.10. jälkeen ostaa netistä ainoastaan kausilippuja.