Asiakaspalvelu

Löytötavarat

Unohditko laukkusi ratikkaan tai jäikö HSL-korttisi bussiin?

Katso yhteystiedot

Etsitkö tietoja HSL-sovelluksesta?

Miten lataat HSL-sovelluksen puhelimeesi tai kuinka ostat sillä lippuja?

Katso neuvot täältä

Ongelmia HSL-sovelluksessa?

Eikö lipun ostaminen onnistunut tai kausilippusi siirtynyt puhelimesta toiseen? Katso vastaukset HSL-sovelluksen yleisimpiin ongelmatilanteisiin. 

Lue vastaukset täältä 

Yhteystiedot

HSL-asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme neuvoo puhelimessa joukkoliikenteen käytössä ja auttaa pulmatilanteissa. Asiakaspalveluun kannattaa soittaa myös silloin, jos haluat sulkea HSL-korttisi.

 

Jos olet kadottanut HSL-korttisi, voit tiedustella sitä Lost & Found Finlandista.

Puh. 09 4766 4000 (pvm)
ma-pe klo 8.30-18, la klo 9.30-17, su suljettu

 

HSL-palvelupiste

Elielinaukio 3, Rautatieaseman länsisiipi, Kauppakuja, katutaso, 00100 Helsinki. Ks. sijainti kartalla 

Palvelumaksut

Kaikki myynti- ja palvelupisteet

ma-pe klo 8.30-18, la klo 9.30-17, su suljettu

Yritysasiakaspalvelu
Jos olet yritysasiakas tai työntekijä ja saat esimerkiksi työmatkaetua, otathan yhteyttä yritysasiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse.
 
Ryhmien ja yritysten lipputilaukset ja neuvonta: yritysmyynti@hsl.fi

Puh. 09 4766 4303 (pvm)

yritysmyynti@hsl.fi

Avoinna ma-pe klo 8.30-16

 

Helsingin ja Espoon kaupunkipyörät

Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien asiakaspalvelusta vastaa CityBike Finland Oy.

Puh. 358 9 425 788 10

contact@citybikefinland.fi

ma-pe klo 7-19, la-su klo 9-17

Vantaan kaupunkipyörät

Vantaan kaupunkipyörien asiakaspalvelusta vastaa CityBike Vantaa Oy.

Puh. 358 9 425 788 15

contact@citybikevantaa.fi

ma-pe klo 7-19, la-su klo 9-17

Asiointi

Anna palautetta!

Haluatko antaa palveluistamme moitetta tai kiitosta tai tehdä ehdotuksen joukkoliikenteen kehittämiseksi? Kirjoita meille palaute! 

Palautelomake
Hyvitykset

Tällä sivulla voit jättää hyvityshakemuksen omasta tai toisen henkilön puolesta.

Hae hyvitystä