Du kan själv verifiera din status som studerande via HSL-appen after att din närvarostatus har uppdaterats i tjänsten Min Studieinfo. Information om din närvaro uppdateras av din läroanstalt. Det är möjligt att din läroanstalt ännu inte har uppdaterat din närvarostatus i tjänstens databas.
Om du inte ser rätten till rabatt i HSL-appen kan du försöka följande:
- Logga in på Utbildningsstyrelsens tjänst Min Studieinfo på adressen https://opintopolku.fi/oma-opintopolku/ och kontrollera att du har angett ditt samtycke till att dina uppgifter får delas och att din närvarostatus har uppdaterats för detta år.
- Välj ”Mina studier” högst upp på sidan.
- Välj ditt nuvarande utbildningsprogram i rullgardinsmenyn.
- Det räcker inte att din status är ”Aktiv”, utan du ska välja ”Tilläggsuppgifter” där finns information om din läsårsanmälan.
- Kolla också under rullgardinsmenyn att du har angett ditt samtycke till att dina uppgifter får delas.
Om dina uppgifter i tjänsten Min Studieinfo är tidsenliga
- Logga ut från appen.
- Starta om din telefon (viktigt därför att detta rensar cacheminnet).
- Logga in på appen igen med ditt HRT-konto.
- Du kan också försöka att avinstallera appen och installera den på nytt innan du startar om din telefon.
Obs! Observera att om du avinstallerar HSL-appen från din telefon eller loggar ut från appen, försvinner alla dina giltiga enkel- och dygnsbiljetter som du har i din telefon. Därför lönar det sig att inte ta bort appen förrän biljettens giltighet har upphört och din resa är över.
- Gå till Din biljett och välj 30-dagarsbiljetten. Du tas till stark autentisering.
- Om du redan har autentiserat dig och processen inte startar automatiskt kan du autentisera dig igen genom att välja: ”Mer” -> ”Inställningar” -> ”Mina uppgifter” -> ”Autentisera dig på nytt”. Detta kan vara nyttigt även i framtiden om det sker ändringar i dina adress- eller studieuppgifter.
Om den starka autentiseringen inte lyckas kan du gå till vår webbplats där du kan autentisera dig igen. Gå till ”Mina uppgifter” -> ”HRT-konto” -> ”Autentisera dig på nytt”.