I de nya kortläsarna är det möjligt att använda kontaktlös betalning

I de nya läsarna är det möjligt att köpa biljett med värde på HRT-kortet eller med kontaktlös betalning.

Så använder du den nya kortläsaren

Välj först alla de zoner du reser genom. Zontangenterna har delats in på två vyer. Du kan röra dig mellan olika vyer med piltangent.
Visa upp ditt HRT-kort eller betalkort för kortläsaren.

Nya läsare under 2024

Vi förnyade alla ca 4 000 läsare i kollektivtrafikmedlen och på stationerna under 2024 som en del av ett större projekt där vi förnyar biljetter och betalning samt våra bakgrundssystem.

De gamla läsarna byttes mot nya så att vi kan ta nya egenskaper och tjänster i bruk. De gamla kortläsarna lanserades 2016 och de var i slutet av sin livscykel.

De nya läsarna gör det möjligt att betala kontaktlöst, dvs. du kan betala enkelbiljett för vuxna genom att visa upp ditt Visa- eller Mastercard-kort för läsaren.

Testa kortläsaren

Här kan du testa den nya kortläsaren, hur du köper biljetter och hur du visar upp ditt HRT-kort.

Testa den nya kortläsaren

Bekanta dig med HRT-kortet

Du kan betala alla dina kollektivtrafikresor i HRT-området med kortet.

Läs mer om HRT-kortet

Anvisningar för att använda den nya kortläsaren

Att resa med period- och dygnsbiljett och omstigning

Visa ditt HRT-kort för läsaren när du stiger på bussen. Du behöver inte trycka på några knappar om du har en giltig period- eller dygnsbiljett på kortet.

På närtåg, spårvagnar och orange bussar på stomlinjerna och i metron behöver du inte visa ditt kort för läsaren, men på begäran ska du visa kortet för en kontrollant eller konduktör.

Kausilippu näytetty.jpg

Anvisningar för den gamla kortläsaren hittar du här

Att köpa enkelbiljett med värde på HRT-kortet

Köp enkelbiljett med värde på HRT-kortet i början av resan när du stiger på eller innan du går ner till metrons plattform.

1. Välj zoner

Valitse_vyöhykkeet.png

Om du inte hittar dina zoner i vyn, gå till andra vyn med piltangent.

Med piltangenten kan du flytta dig till den andra vyn om den rätta biljetten inte visas på den första vyn.

Toinen_näyttö.png

2. Betala med HRT-kortet

Anvisningar för den gamla kortläsaren hittar du här

Att köpa biljett till flera personer

Du kan köpa biljetter till en eller flera personer som reser med dig med värde som är laddat på ditt HRT-kort. Med vuxnas kort kan du köpa biljetter till vuxna och barns kort till barn.

I den nya kortläsaren kan man inte längre köpa flera biljetter en efter varandra (först för dig själv och sedan till dem som reser med dig) utan du behöver köpa alla biljetter på en gång.

1. Välj zoner

Valitse_vyöhykkeet.png

Om du inte hittar dina zoner i vyn, gå till andra vyn med piltangent.

Med piltangenten kan du flytta dig till den andra vyn om den rätta biljetten inte visas på den första vyn.

Toinen_näyttö.png

2. Tryck på ”Lägg till personer”

paina_plus_painiketta ABC.png

3. Välj antalet biljetter och tryck OK

Om du redan har en giltig period- eller dygnsbiljett, köp biljett endast för dem som saknar biljett. Räkna inte med dig själv.

Valitse_lippujen_määrä_ok.png

4. Betala med HRT-kortet

Maksa_HSLkortilla_2abc kopio.png

Att köpa en tilläggsbiljett

Om du har en giltig periodbiljett kan du förmånligt utvidga resområdet genom att köpa en tilläggsbiljett. Om din periodbiljett finns på ditt HRT-kort kan du köpa en tilläggsbiljett endast med HRT-kortet, inte via HSL-appen.

1. Välj zoner

Ta med alla de zoner var du reser, också zonerna i din periodbiljett. Med piltangenten kan du flytta till den andra vyn om den biljett du vill köpa inte finns på den första vyn. Se anvisningar för att köpa enkelbiljett med värde på HRT-kortet.

2. Betala med HRT-kortet

Du betalar tilläggsbiljettens pris med värde som finns på ditt HRT-kort.

3. Skärmen med gröna ramar betyder att köp av biljetten lyckades.

Lisävyöhykelippu.png

Anvisningar för den gamla kortläsaren här

Priser på tilläggsbiljetter

Biljetter eller värde som köpt på nätet kan inte överföras till HRT-kortet vid de nya kortläsarna

Biljett eller värde som har köpts på nätet måste överföras till HRT-kortet i de stora biljettautomaterna efter köpet. Överföringen kan också göras utan serviceavgift i R-kiosker eller i Alepa-, S-market- och Prisma-butiker. Vänligen beakta att det inte är möjligt att utföra överföringen vid de nya kortläsarna. Biljetten eller värdet syns inte på ditt HRT-kort förrän du har gjort överföringen. Efter det kan du använda ditt kort som vanligt i de nya läsarna.

Tidigare detta år var det tillåtet för passagerare att stiga ombord på trafikmedel även om man inte kunde överföra biljetten som köpts på nätet till HRT-kortet på grund av att det fanns en ny kortläsare i trafikmedlet. Detta var möjligt under övergångsperioden eftersom det fanns både nya och gamla kortläsare i kollektivtrafiken. Nu har nästan alla kortläsare byts ut mot nya. Från och med den 18 november 2024 måste man överföra periodbiljetten eller värde som köpts på nätet till HRT-kortet innan man stiger ombord på trafikmedlet. Om du använder värde kom ihåg också att köpa en biljett i kortläsaren när du stiger ombord.

Frågor och svar om den nya kortläsaren

Varför byts de gamla kortläsarna ut mot nya?

De nya kortläsarna är en del av ett större projekt där vi förnyar betalning och användning av biljetter samt olika bakgrundssystem. HRT-kortet och HSL-appen är även i fortsättningen i bruk efter förnyelsen: senare kan enkelbiljetter köpas också med kontaktlös betalning på betalkortet.

Kortläsarna byts ut mot nya eftersom de nuvarande inte kan läsa betalkort och det är en förutsättning för kontaktlös betalning vid kortläsaren. De nya kortläsarna möjliggör senare nya funktioner, t.ex. biljetter med QR-kod.

Hur vet jag i vilken zon jag befinner mig?

Varför får kortläsaren en ny ljudsignal?

Vi har bytt ljudsignal i kortläsaren för att förbättra enhetens tillgänglighet. Vi planerade de nya ljudsignalen i samarbete med Näkövammaisten liitto. I planeringen ville vi ta hänsyn till de önskemål som olika kunder och förarna har.

Vi testade fyra olika ljudkoncept i kundintervjuer, testerna på metrostationerna och vi frågade också om synpunkter om ljuden från specialgrupperna och förarna. På basis av respons som vi fått valde vi det ljudkoncept som var det mest förståeligt.

Människorna anser vanligen att stigande ljudsignal betyder OK och fallande ljudsignal är ett tecken på ett fel. På basis av detta antagande har vi ändrat ljudsignalen. Dessutom är ljudsignal som består av flera olika ljud mer tillgänglig för hörselskadade och genom att lägga till melodin är ljudsignalen tydligare för synskadade. Den gamla kortläsaren ger ljud som är bara ljud utan någon melodi.

Varför kan jag inte överföra periodbiljett eller värde som jag köpt i HRT-korttjänsten till HRT-kortet i de nya kortläsarna?

De nya kortläsarna är en del av en omfattande förnyelse med vilken vi vill göra köp och användning av biljetter enklare samt förnya våra bakgrundssystem. De nya funktionerna tas stegvis i bruk och tyvärr innebär det avbrott i vissa våra tjänster.

I de nya kortläsarna är det möjligt att använda kontaktlös betalning

Så använder du den nya kortläsaren

Nya läsare under 2024

Testa kortläsaren

Bekanta dig med HRT-kortet

Anvisningar för att använda den nya kortläsaren

Att resa med period- och dygnsbiljett och omstigning

Att köpa enkelbiljett med värde på HRT-kortet

Att köpa biljett till flera personer

Att köpa en tilläggsbiljett

Biljetter eller värde som köpt på nätet kan inte överföras till HRT-kortet vid de nya kortläsarna

Frågor och svar om den nya kortläsaren

Varför byts de gamla kortläsarna ut mot nya?

Hur vet jag i vilken zon jag befinner mig?

Varför får kortläsaren en ny ljudsignal?

Varför kan jag inte överföra periodbiljett eller värde som jag köpt i HRT-korttjänsten till HRT-kortet i de nya kortläsarna?

Jag använder inte HRT-kortet utan HSL-appen för att köpa biljetter. Ändras något?