Kaupunkipyörä käyttöön kuukausi kerrallaan
Oletko Helsingissä tai Espoossa vain osan kesästä? Haluatko pyöräillä kaupunkipyörillä vain heinäkuussa? Nyt voit ostaa kaupunkipyörän kuukaudeksi kerrallaan. 7 euron jatkuva kuukausitilaus kannattaa silloin, jos et käytä kaupunkipyöriä koko kautta.
Viime vuodet ovat muuttaneet kaupunkilaisten liikkumistottumuksia. Uuden kuukausitilauksen tavoitteena on pienentää palvelun kokeilemisen kynnystä sekä tarjota joustavuutta erilaisiin tarpeisiin. Tarve lyhyemmille ajanjaksoille on noussut esiin asiakkailtamme.
Kuukausittain veloitettava jatkuva tilaus on tullut monelle tutuksi erilaisten palveluiden kautta. Haluamme tarjota mahdollisuuden myös pyörän käyttöoikeuden kuukausitilaukseen. Koko kauden (35 €) ostaminen on edelleen kuitenkin edullisin vaihtoehto, jos pyörälle on käyttöä koko kauden.
Jatkuvan tilauksen 7 € maksu uusiutuu 30 vuorokauden välein
Helsingin ja Espoon kaupunkipyörän kuukausitilauksen voit ostaa kaupunkipyöräsivuiltamme. Tilauksen 7 euron maksu veloitetaan automaattisesti 30 vuorokauden välein. Maksulla sitoudut tilaukseen 30 päiväksi kerrallaan. Maksua ei palauteta, vaikka palvelua ei käyttäisi koko kuukautta.
Tilaus on voimassa toistaiseksi eli se jatkuu automaattisesti. Tilauksen voi perua milloin vain. Tilaus jatkuu automaattisesti seuraavalle pyöräkaudelle, jos et irtisano sitä. Silloin 7 euron kuukausiveloitus uusiutuu 1.4, jolloin uusi pyöräkausi taas alkaa. Pyöräkauden ulkopuolella tilauksesta ei tule kuluja.
Tuotteeseen sisältyy rajaton määrä matkoja niiden voimassaolon ajan. Yksi matka saa kestää enintään 30 minuuttia. Jos käytät pyörää yhtäjaksoisesti pidempään kuin puoli tuntia, on lisäveloitus euron jokaista puolta tuntia kohden. Enimmäiskäyttöaika on 5 tuntia. Enimmäiskäyttöajan ylityksestä veloitetaan lisämaksujen ohella 80 euron viivästysmaksu.
Rekisteröityminen ja käyttöönotto
Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien jatkuvan kuukausitilauksen tekeminen toimii samalla tavalla kuin muiden kaupunkipyörätuotteiden. Rekisteröitymiseen tarvitset HSL-tunnuksen. Rekisteröinnin voit tehdä hsl.fi/kaupunkipyörät-sivustolla. Rekisteröinnin yhteydessä sinun tulee syöttää järjestelmään maksukorttitiedot, ja valita nelinumeroinen PIN-koodi. Järjestelmä antaa sinulle henkilökohtaisen pyöräilijätunnuksen.
Pyöräilijätunnuksen ja PIN-koodin tarvitset aina, kun otat pyörän käyttöön asemalta. Matkakorttia voit käyttää pyöräilijätunnuksen sijaan, jos rekisteröit sen tunnistautumistavaksi. Reittioppaasta näet reaaliaikaisesti käytössä olevat asemat, pyörien määrän ja reitit
Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien asiakaspalvelun yhteystiedot
Pyörien asiakaspalvelun puhelinnumero on 09 4257 8810 ja sähköpostiosoite contact@citybikefinland.fi. Puhelinpalvelun aukioloajat ovat ma–pe klo 7–19 ja la–su klo 9–17.
Kaupunkipyöräpalvelusta vastaavat Kaupunkiliikenne Oy Helsingissä ja Espoon kaupungin Kaupunkiympäristön toimiala Espoossa. Palvelua ylläpitää CityBike Finland. Digipalveluista, markkinoinnista sekä asiakassuhteista vastaa Helsingin seudun liikenne HSL. Clear Channel Suomi Oy vastaa hankkeeseen liittyvästä mainosmediasta sekä kumppanuuksista.
