Vi öppnar senare en förnyad HRT-biljettbutik där du kan köpa HRT:s biljetter och värde för alla zoner och kundgrupper. Användning av den nya tjänsten är enklare, eftersom värde eller biljett som köps via den nya nätbutiken inte längre behövs överföras till HRT-kortet vid ett kortläsare. Vi kommer att informera våra kunder när öppningsdatumet för den nya HRT-biljettbutiken är bestämt.
Biljetter som köps via den nuvarande nätbutiken kan inte överföras till HRT-kortet vid de nya kortläsarna
En biljett eller värde som har köpts i den nuvarande nätbutiken ska överföras till HRT-kortet i en av de stora biljettautomaterna vid första gången man använder kortet efter laddningen. Överföringen kan också göras utan serviceavgift i R-kiosker eller i Alepa-, S-market- och Prisma-butiker. Biljetten eller värdet syns inte på ditt HRT-kort förrän du har gjort överföringen. Efter det kan du använda ditt kort som vanligt i de nya läsarna. Läs mer om de nya kortläsarna.
Sedan juli har det varit tillåtet för passagerare att stiga ombord på trafikmedel även om man inte kunnat överföra biljetten som köpts på nätet till HRT-kortet på grund av att det fanns en ny kortläsare i trafikmedlet. Detta var möjligt under övergångsperioden eftersom det fanns både nya och gamla kortläsare i kollektivtrafiken. Nu har nästan alla kortläsare bytts ut mot nya. Det här innebär att från och med den 18 november måste man överföra periodbiljetten eller värde som köpts på nätet till HRT-kortet innan man stiger ombord på trafikmedlet. Om du använder värde kom ihåg också att köpa en biljett i kortläsaren när du stiger ombord.
Det här är ett bra tillfälle att flytta över till HSL-appen. HSL-appen kan gratis laddas ner i telefonen och du kan enkelt köpa biljetter via appen. Det förmånligaste sättet att köpa periodbiljett är att köpa en fortlöpande sparbeställning via appen. Appen visar också kollektivtrafikens rutter och aktuella trafiknyheter.
Du kan också ladda ditt HRT-kort i S-Market, Prisma, Alepa, i R-kiosker och biljettautomater samt i HRT:s och kommunernas serviceställen. På dessa platser kan du ladda värde på ditt HRT-kort också efter den 16 oktober. Om du laddar ditt kort i de stora biljettautomaterna, behöver du inte betala en separat serviceavgift.
Redan 83 procent av våra kunder använder HSL-appen och 17 procent HRT-kortet. Majoriteten av användarna av HRT-kortet köper sin biljett i affärer, kiosker, automater och serviceställen och endast 5 procent av alla inköp görs i HRT:s nätbutik.
Alla 4 200 kortläsare ska vara utbytta inom 2024. I dagsläget har ca 1700 nya kortläsare installerats (16.8). Vi beklagar de olägenheter och besvär som bytet från det gamla systemet till det nya medför.
De nya kortläsarna och HRT:s nya biljettbutik är en del av ett omfattande projekt för att förnya betalningen och bakgrundssystemen. I och med de nya kortläsarna kan vi också ta kontaktlös betalning i bruk. Vi berättar om alla förändringar i våra tjänster i god tid på förhand så snart tidtabellen för ändringarna är klar.
Uppdaterad 12.11: Från och med den 18 november måste man överföra periodbiljetten eller värde som köpts på nätet till HRT-kortet innan man stiger ombord på trafikmedlet.