Vad gäller enkel- och dygnsbiljetter som köpts via HSL-appen preciseras att biljetter inte kan överföras från en telefon till en annan. Om du tar bort HSL-appen från din telefon eller loggar ut dig från appen, förlorar du de eventuellt giltiga enkel- och dygnsbiljetterna.
Vad gäller dygnsbiljetter på HRT-kortet preciseras villkoret om giltighetstiden och läggs till att biljetten gäller fram till trafikdygnets slut på den sista giltighetsdagen dvs. fram till kl. 4.30 nästa dygn.
Punkt 7.4. Annullering av kontrollavgift ändras enligt följande:
Kontrollavgiften kan efter övervägande återkallas i efterhand, om du har haft rätt och giltig periodbiljett som laddats upp på ett personligt HRT-kort eller i HSL-appen vid tidpunkten du har fått kontrollavgiften och du kan på ett tillförlitligt sätt bevisa det i efterhand.
Kontrollavgiften kan annulleras vid HRT:s serviceställe fram till fakturans förfallodag. Om annulleringen tas ut en behandlingsavgift. Biljett som biljettkontrollant har sålt ersätts inte. Vi är dock inte skyldiga att annullera kontrollavgiften även om du hade rätt och giltig periodbiljett, eftersom du som passagerare är skyldig att vid anfordran av kontrollör uppvisa din biljett enligt lag om kontrollavgift i kollektivtrafik.