Avgifter angående biljetter och tjänster
På denna sida hittar du information om avgifter som vi tar ut till exempel på HRT:s serviceställe. Vi berättar om olika avgifter också i de allmänna res- och biljettvillkoren i HRT:s kollektivtrafik.
- Laddning av periodbiljett på HRT-kortet 5 €
- Laddning av värde dvs. pengar på HRT-kortet 1 €
- Enkel- och dygnsbiljett på engångskortet 1 €
- Ändring av kundgrupp på HRT-kortet 8 €. Följande kundgrupper behöver inte betala denna avgift:
- Personer som får folk- eller garantipension eller rehabiliteringsstöd från FPA
- Personer över 70 år
- personer med nedsatt rörlighet
- studerande vars rabattgrupp inte är möjligt att kontrollera via tjänsten Min studieinfo och som inte därför kan köpa biljetter med rabatt i HSL-appen
- bytesstuderande
- personer som har en funktionsnedsättning som gör det omöjligt att använda appen
- Gottgörelse- eller förändringsbegäran om biljetter 8 € (till vanligt IBAN-konto), till övriga konto 16 €.
- Annulleringsbegäran av kontrollavgift 8 €
- Överföring av uppgifterna på ett försvunnet HRT-kort till ett nytt HRT-kort 8 €
- Faktureringstillägg 8 € (för företag)
För laddning av HRT-kortet och för uppdatering av kundgruppen tas ut en serviceavgift i de fall där kunden har möjligheten att sköta ärenden själv till exempel via HSL-appen. Personalen i servicestället ger rådgivning vid behov för självbetjäning. På HRT-kortet kan även i fortsättningen ladda periodbiljett och värde utan också i HRT-biljettbutiken som förnyas som bäst.
Försäljningsställen och kommunernas serviceställe kan också ta ut förutom biljettens eller värdets pris en serviceavgift som de själv har bestämt. Vänligen fråga om avgiftens storlek i servicestället i frågan.
Om du annullerar beställningen av periodbiljetten för 360 dygn, tar vi ut en uppsägningsavgift. Också om du ändrar reseområdet i en periodbiljett för 360 dygn mitt i perioden, debiteras du en uppsägningsavgift.
- Uppsägningsavgift för köp och beställningar som är gjorda från och med 1.1.2025 är
- biljetter för AB-, BC-, CD- och D-zonerna 45 euro,
- biljetter för ABC- och BCD-zonerna 57 euro,
- biljetter för ABCD-zonerna 66 euro.
- Uppsägningsavgift för köp och biljetter som är gjorda senast 31.12.2024 är:
- biljetter för AB-, BC-, CD- och D-zonerna 42 euro,
- biljetter för ABC- och BCD-zonerna 52 euro,
- biljetter för ABCD-zonerna 61 euro.
Om du vill avbryta beställning av den fortlöpande sparbeställningen före den 12:e debiteringen, tar vi ut en uppsägningsavgift.
- Uppsägningsavgiften för köp och beställningar som är gjorda från och med 1.1.2025 är
- Biljetter för AB-, BC-, CD- och D-zonerna 45 euro,
- Biljetter för ABC- och BCD-zonerna 57 euro,
- Biljetter för ABCD-zonerna 66 euro.
- Uppsägningsavgiften för köp och beställningar som är gjorda senast 31.12.2024 är
- Biljetter för AB-, BC-, CD- och D-zonerna 42 euro,
- Biljetter för ABC- och BCD-zonerna 52 euro,
- Biljetter för ABCD-zonerna 61 euro.
Om du betalar biljetten i HSL-appen i samband med telefonräkningen, debiterar vi ett betaltillägg som är 1,6 % av biljettens pris. Du kan betala biljetten i HSL-appen med mobilbetalning i samband med telefonräkningen om biljettens pris är under 50 euro.
Kom ihåg att köpa biljett! Om du saknar giltig biljett, debiterar vi en kontrollavgift på 100 euro och priset på en enkelbiljett. Om du köper biljetten i HSL-appen ska biljetten vara i din telefon innan du stiger ombord på buss, spårvagn eller närtåg eller går till metrons betalningsområde. Läs mer om kontrollavgiften.