Mittaamme turvallisuutta liikenteessä ja liikennevälineissä kahden eri kyselyn avulla. Näitä ovat reaaliaikaisesti liikennevälineissä kaksi kertaa vuodessa toteutettava Asiakastyytyväisyyskysely eli Asty sekä euroopanlaajuinen Benchmarking in European Service of Public Transport eli BEST, joka toteutetaan vuosittain nettipaneelilla ja puhelinhaastatteluilla. Näistä voitte lukea lisää osoitteessa https://www.hsl.fi/hsl/tutkimukset .

Turvallisuuskyselyiden pohjalta teimme vuonna 2024 lukuisia toimia koetun turvallisuuden parantamiseksi liikenteessä. Viime kesänä testasimme turvallisuuden tunnetta runkolinjoissa kokeilulla, jossa busseihin kuljettiin etuovista keskiovien sijaan. Olemme myös parantaneet turvallisuusviestintää kulkuvälineisiin asennetuilla julisteilla, joissa turvavalvomon puhelinnumero on selkeämmin esillä. Lisäksi toteutimme turvallisuuskyselyn kuljettajille ja kehitimme talon sisäistä riskienhallintaa.