Ylästön bussilinjasto uudistui elokuussa 2022. Ryhdyimme loppuvuonna tarkastelemaan sitä, miten alueen joukkoliikennepalvelut muutosten jälkeen toimivat ja millaisia ovat käyttäjien kokemukset.
Osana tarkastelua toteutimme Ylästön alueen bussipysäkeillä korttitutkimuksen sekä 5 kappaletta syvähaastatteluja helmi- ja maaliskuun vaihteessa. Kävimme myös läpi muita tausta-aineistoa kuten sovelluksen myyntiä alueella sekä vaihtojen sujuvuutta.
Asiakasymmärryksen pohjalta olemme käyneet mahdolliset ja toteutettavat toimenpiteet läpi olemassa olevien reuna-ehtojen rajoissa. Olemme myös listanneet toimenpiteet, joita on jo tehty ja joita on tulossa syksyllä 2023.
Asiakasymmärryksen tulokset ja niistä johdetut toimenpiteet on nyt koottu yhteen. Lue lisää täältä
Keräsimme Ylästöstä asiakasymmärrystä siitä, kuinka alueen uudistetut joukkoliikennepalvelut toimivat
28.03.2023
Keräsimme Ylästössä helmi- ja maaliskuussa tietoa siitä, kuinka alueen joukkoliikenne toimii, miten sitä käytetään ja millaisia ovat käyttäjien kokemukset. Olemme nyt koonneet yhteen tutkimuksen tulokset ja toteutettavat toimenpiteet.