Helsingin seudulla tehtiin 344,1 miljoonaa joukkoliikennematkaa vuonna 2023. Se oli 40,6 miljoonaa matkaa enemmän kuin vuonna 2022. Toisaalta matkoja tehtiin lähes 53 miljoonaa vähemmän kuin ennen koronapandemiaa vuonna 2019.
HSL:n vuoden 2023 lipputulot olivat yhteensä 376,4 miljoonaa euroa.
Asiakastyytyväisyyskyselyn vastaajista 86 prosenttia antoi joukkoliikenteen palveluille niille kiitettävän arvosanan.
Busseilla tehtiin vuonna 2023 noin 45 prosenttia kaikista Helsigin seudun joukkoliikennematkoista, joten yli puolet puolet matkoista tehtiin kiskoilla joko metrolla, paikallisjunilla tai raitiovaunuilla.
Lähtöjä oli vuonna 2021 arkipäivisin kaiken kaikkiaan 24 551. Linjoja oli yhteensä 302.
HSL:ssä työskenteli vuoden 2023 lopussa 427 henkeä. Valtaosa heistä työskentelee joko joukkoliikenteen suunnittelun, tutkimuksen ja tietojärjestelmien asiantuntijatehtävissä tai matkalippujen tarkastukseen liittyvissä tehtävissä.