Lähimaksu koekäytössä Suomenlinnassa

Lähimaksulla voi ostaa aikuisten kertalippuja kaikille lippuvyöhykkeille. HSL-alue on jaettu neljään vyöhykkeeseen, jotka on nimetty kirjaimin A, B, C ja D Helsingin keskustasta alkaen.

Suomenlinnan lautalle tarvitset AB-lipun. Jos olet aikeissa vaihtaa muihin kulkuneuvoihin, osta lippu kaikille niille vyöhykkeille, joiden kautta matkustat.

Helsingissä, Espoossa, Kauniaisissa ja Vantaalla eli vyöhykkeillä A, B ja C pitää ostaa vähintään AB- tai BC-lippu sen mukaan, millä alueella liikut, lippuja ei voi ostaa yksittäisille vyöhykkeille A, B tai C.

Lippujen hinnat eri vyöhykkeille:

• AB, BC, CD, D 3,40 €
• ABC, BCD 4,70 €
• ABCD 5,10 €

Vyöhykerajat näkyvät Reittioppaan kartalla. Jos teet reittihaun Reittioppaassa, se kertoo reitin lisäksi, minkä lipun tarvitset.

Osta kertalippu pankki- tai luottokortilla (Visalla tai Mastercardilla) lukijalta, ennen kuin nouset kulkuvälineeseen. Nyt koekäytön ensimmäisen vaiheen aikana lähimaksulla voi ostaa lippuja Suomenlinnan lauttarannan lukijoilta Kauppatorilla, Katajanokalla ja Suomenlinnassa.

1. Valitse ensin lippuvyöhykkeet.

Siirry tarvittaessa nuolipainikkeella toiselle näytölle, jos oikea lippu ei näy ensimmäisellä näytöllä.

2. Näytä pankki- tai luottokorttia lukijalle.

3. Maksukorttisi toimii lippuna.

Lukija ei tulosta lippua; maksukortti toimii matkalippuna, jota näytät tarkastajalle. Lukija ei kysy PIN-koodia.

Voit maksaa lippusi pankki- tai luottokortilla: Visalla tai Mastercardilla, jossa on lähimaksuominaisuus. Sen tunnistat lähimaksu-logosta.

Kortin pitää olla voimassa ja kortilla riittävästi katetta matkan maksamiseen.

Voit ostaa lippuja paitsi lähimaksuominaisuudella varustetuilla Visa- ja Mastercard-pankki- ja luottokorteilla myös niihin perustuvilla puhelimen maksusovelluksilla, kuten ApplePay ja GooglePay.

Amex ja Diners Club eivät kelpaa maksuvälineenä.

Lähimaksun koekäytön aikana lipulla voi vaihtaa ratikoihin, metroon, lähijuniin ja oransseihin runkolinjojen busseihin, ei vielä sinisiin busseihin. Myöhemmin, kun lähimaksu on käytössä kaikilla lukijoilla, lipulla voi vaihtaa kaikkiin joukkoliikennevälineisiin.

Lipun voimassaoloaika määräytyy vyöhykkeiden mukaan:

• AB-, BC- ja D-liput 80 minuuttia
• ABC- ja CD-liput 90 minuuttia
• BCD-liput 100 minuuttia ja
• ABCD-liput 110 minuuttia.

Lukija näyttää lipun voimassaoloajan, kun olet ostanut lipun:

Näytä pankki- tai luottokorttisi matkalipuntarkastajan puhelimelle. Tarkastajalla on matkapuhelimessaan sovellus, jolla hän voi tarkastaa lipun voimassaolon. Matkalipuntarkastaja ei käsittele korttiasi eikä ota sitä omaan käteensä. Kortin tiedot käsitellään tietoturvallisesti.

Kortinlukija ilmoittaa sinulle, jos pankki- tai luottokorttisi ei kelpaa matkan maksamiseen.

Tähän voi olla erilaisia syitä:

• Jos lompakossasi on monta lähimaksukorttia ja laitat lompakon lukijan lähelle, lukija ei osaa lukea korttia. Näytä lukijalle vain yhtä korttia kerrallaan. 
• Otit kortin pois lukijalta liian nopeasti. Näytä kortti lukijalle uudelleen.
• Jos käytät uutta korttia ensimmäistä kertaa lähimaksulla HSL:n joukkoliikenteessä, kortti ei välttämättä toimi, koska pankkisi voi vaatia, että kortti aktivoidaan käyttöön ensimmäisellä käyttökerralla sellaisella maksupäätteellä, jossa voit käyttää sirua ja tunnuslukua. Tämä ei ole mahdollista HSL:n kortinlukijoilla.
• Kortin käyttö joukkoliikenteessä voidaan estää, jos kortilta ei ole aikaisemmalla käyttökerralla HSL:n joukkoliikenteessä saatu veloitettua matkan hintaa. Saat kortin jälleen käyttöön maksamalla auki olevan summan HSL:lle. 
• Virheilmoitus voi johtua myös siitä, ettei maksukortillasi ole katetta tai että maksukortin päiväkohtaiset turvarajat ovat tulleet täyteen. Voit muuttaa turvarajoja omassa verkkopankissasi. 

Lukija ei tulosta sinulle kuittia ostamastasi lipusta.

• Jos tarvitset kuitin, voit kirjautua lähimaksamisen portaaliin tästä. Kirjoita portaaliin pyydetyt tiedot ja saat kuitin ja tiedot ostamistasi lipuista.
• Voit ostaa lippuja paitsi lähimaksuominaisuudella varustetuilla Visa- ja Mastercard-pankki- ja luottokorteilla myös niihin perustuvilla puhelimen maksusovelluksilla, kuten ApplePay ja GooglePay. Jos olet maksanut pankin sovelluksella, saat kuitin lähimaksamisen portaalista, jos olet jo aiemmin ostanut lipun kortilla, joka on liitetty sovellukseen. 
• Voit olla yhteydessä HSL:n asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää lähimaksulla tehdyistä matkoista.

Kun käytät maksukorttia ensimmäisen kerran HSL:n lukijalaitteella, kortin toimivuus varmistetaan erillisellä varmennuksella. Tässä yhteydessä Mastercard-korteille tehdään 1 euron katevaraus. Visa-korttien katevaraus on 0 euroa. Pankkien välillä on eroja, miten nämä varmennukset näkyvät asiakkaille. Katevaraus poistuu tililtä, kun lipun hinta veloitetaan pankkitililtä. Vastaavanlaisia varmennuksia tehdään myös muissa tilanteissa korteille, joita ei ole käytetty aktiivisesti lukijoilla lippujen ostamiseen.

Jatkamme koekäyttöä ensin Suomenlinnassa ja sitten metroasemilla, kunnes voimme olla varmoja, että lähimaksu toimii virheittä oikeassa toimintaympäristössä. Koekäytön aikana lähimaksulla ostetulla lipulla ei voi vaihtaa sinisiin busseihin, kaikissa muissa joukkoliikennevälineissä lippu kelpaa.

Kerromme laajasti kaikissa viestintäkanavissamme, kun lähimaksu on käytössä kaikilla lukijalaitteillamme kaikissa joukkoliikennevälineissä. Silloin lähimaksulla voi ostaa aikuisten kertalippuja kaikkiin HSL:n joukkoliikennevälineisiin: ratikoihin, metroon, lähijuniin ja kaikkiin busseihin sekä Suomenlinnan lautalle.